Depuis sa création, la technologie sociale a toujours tenté de saisir et de reproduire les interactions humaines, dit Taron Lizagub, de Knoxlabs, Inc. Des sites de dialogue en ligne à Facebook, en passant par Snapchat, nous essayons d’imiter cette connexion de différentes manières. La réalité virtuelle est la prochaine étape pour ce faire, car elle permet un plus grand échange d’émotions et d’empathie entre le média et l’utilisateur.
Une expérience client idéale commence par l’analyse des données
Quand les entreprises ont plus d’outils, elles peuvent mieux comprendre les besoins et les désirs des clients. Les données peuvent les aider à joindre les clients plus efficacement par voie numérique, explique Michael Kozil, de HUGE, Inc.
Utiliser le biomimétisme en innovation textile
La nature est une excellente ingénieure, croit Anica Landreneau, de HOK. Résoudre des problèmes de design peut être simple : il s’agit de regarder autour de nous. C’est ce que Glen Raven a fait pour ses tissus techniques, des motifs de camouflage aux matériaux autonettoyants.
À la NASA, l’innovation est une attente, pas une exception
La NASA est reconnue comme étant une pionnière de la recherche et de l’application scientifiques. Selon Steve Gaddis, de la NASA, c’est loin d’être un hasard. Environ 20 % du temps des employés est dédié à la pensée créative.
