Al ingresar al recientemente renovado centro de atención al cliente de la Planta Anderson de Glen Raven, la principal fábrica de la compañía ubicada en Anderson, Carolina del Sur, es muy fácil olvidar que se trata del mismo edificio que cuenta con un espacio de fabricación de un millón de pies cuadrados (93,000 metros cuadrados) dedicado a la producción de las telas Sunbrella®. Paredes de cristal y obras artísticas de brillantes colores adornan el espacio, y cómodos sofás recubiertos de tela Sunbrella invitan a los cansados viajeros a sentarse y relajarse un rato.

 

Al ingresar al recientemente renovado centro de atención al cliente de la Planta Anderson de Glen Raven, la principal fábrica de la compañía ubicada en Anderson, Carolina del Sur, es muy fácil olvidar que se trata del mismo edificio que cuenta con un espacio de fabricación de un millón de pies cuadrados (93,000 metros cuadrados) dedicado a la producción de las telas Sunbrella®. Paredes de cristal y obras artísticas de brillantes colores adornan el espacio, y cómodos sofás recubiertos de tela Sunbrella invitan a los cansados viajeros a sentarse y relajarse un rato.

“La Planta Anderson no es una planta textil típica, es una fábrica de vanguardia que, además, es nuestra más grande sala de exhibición de Sunbrella”, dijo Randy Blackston, vicepresidente de operaciones. “Queríamos un espacio para recibir a los visitantes que reflejara la naturaleza innovadora y mundial de nuestra compañía, y que ilustrara la historia de las telas Sunbrella, pero que también fuera cómodo y acogedor”.

Al ingresar al centro de atención al cliente es inevitable comenzar a entender la historia de las modernas telas Sunbrella. Inmensas fotografías decoran las paredes mostrando las telas Sunbrella en ingeniosas aplicaciones y un espacio de reunión multiusos es, al mismo tiempo, una sala de estar, un estudio de diseño y un centro de conferencias. Un espacio dedicado al trabajo incluye una mesa conectada con un gran monitor, y una Galería Concepto satélite que presenta una colección de innovadores materiales, permitiendo a los visitantes explorar una gran cantidad de soluciones de materiales.

“Con las mejoras tecnológicas, ahora podemos compartir fácilmente videos e imágenes con socios minoristas y visitantes de todo el mundo, mientras analizamos sus necesidades relacionadas con las telas”, dijo Blackston. “La Galería Concepto también ofrece el beneficio adicional de ser táctil e interactiva, lo que brinda a los visitantes un punto de partida para nuevas ideas y soluciones de materiales que pueden beneficiar a sus negocios”.

La Galería Concepto satélite de la Planta Anderson es una extensión de la Galería Concepto principal que se encuentra en las oficinas corporativas de Glen Raven en Burlington, Carolina del Norte. Como un recurso para fomentar el pensamiento innovador, el descubrimiento y la creatividad, la Galería Concepto satélite ofrece a los visitantes la posibilidad de tocar e interactuar con la amplia biblioteca de materiales de Glen Raven cuando visitan la Planta Anderson.

“Llevar la Galería Concepto a Anderson es solo una manera en la que esperamos inspirar a nuestros clientes para que piensen de forma innovadora”, manifestó Blackston. “Estas mejoras ya han cambiado el modo en que interactuamos con nuestros clientes y seguirán mejorando la
experiencia de los clientes en el futuro”.